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澳门新葡亰举行旅游行业服务与澳门新葡京的主题讲座

来源:admin    时间:2016/5/15



   10月18日下午,国家级质检员、稻香楼国宾馆质检部经理孔跃国举办了一场旅游行业服务与澳门新葡京的主题讲座,澳门新葡亰13级100余人参加了此次讲座。
    孔跃国经理表示在澳门新葡亰为学生上课感觉很亲切,能在讲座中大家相互交流。他首先谈到了旅游行业的三大支柱,着重强调了旅游行业的十个基本要素。最后,他举例说明主动服务、超前服务以及超值服务的区别与影响,号召大家应从基层做起,小事做起,注意细节,实现自身价值。
  孔跃国经理用他的亲身经历向大家展示了旅游服务与澳门新葡京的画卷,他旁征博引,妙语连珠,不时博得同学们阵阵掌声。

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